الشروط والأحكام
قواعد الاستخدام التي تحفظ حقوق العميل ومقدم الخدمة.
١. التسجيل والحساب
- التسجيل متاح للعملاء ومقدمي الخدمات، ويلتزم المستخدم بصحة بياناته.
- الموافقة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية شرط لاستخدام التطبيق.
٢. إتمام التعامل داخل التطبيق
- تتم جميع مراحل الطلب والتفاوض والاتفاق والدفع والتواصل داخل التطبيق فقط.
- يُمنع مشاركة أرقام الجوال أو البريد الإلكتروني أو روابط واتساب أو حسابات التواصل الاجتماعي داخل المحادثات، ويتم اكتشافها تلقائيًا وتنبيه المستخدم.
- يُمنع التحايل على عمولة المنصة أو إتمام الصفقة أو الدفع خارج التطبيق بعد التعارف من خلاله — بما في ذلك بعد انتهاء فترة الإعفاء المجانية — ويحق للمنصة تعليق الحساب أو إلغاء الطلبات أو المطالبة بالعمولة المستحقة عند ثبوت ذلك.
- يُمنع طلب التحويل المباشر إلى حسابات شخصية خارج بوابة الدفع في التطبيق.
٣. المدفوعات والتسوية المباشرة
- لا تحتفظ المنصة بأموال العملاء ولا تُعلّق أي مبلغ لديها. الدفع يتم مباشرة بين العميل ومقدم الخدمة عبر وسائل الدفع التي فعّلها مقدم الخدمة (نقدًا، تحويل بنكي، مدى/بطاقة، تابي، تمارا).
- عند تفعيل تقسيم المدفوعات عبر بوابة معتمدة، يُحوَّل صافي مستحق مقدم الخدمة إلى حسابه البنكي الموثق مباشرة، وتُحوَّل عمولة المنصة إلى حسابها، دون مرور المبلغ على محفظة للمنصة.
- رسوم بوابات الدفع والتقسيط يتحمّلها مقدم الخدمة وفق عقده مع البوابة.
- سياسة العمولة: العميل لا يدفع أي عمولة. مقدم الخدمة معفى بالكامل (0%) لأول 6 أشهر من تاريخ الإطلاق، وبعدها تُخصم عمولة 1% فقط من قيمة الصفقة المكتملة من مستحقاته.
- لا تُحتسب أي عمولة على الطلبات الملغاة أو المرفوضة أو المستردة بالكامل، ويمكن للإدارة تعديل نسبة العمولة أو فترة الإعفاء مع إشعار مسبق داخل التطبيق.
- تُصدر فاتورة إلكترونية لكل صفقة مكتملة، ويُحفظ سجل كامل للعروض والمفاوضات والتعديلات داخل سجل الطلب.
٤. الخصوصية والصلاحيات
- لا تُعرض بيانات التواصل والعنوان التفصيلي والموقع الدقيق قبل قبول العرض وتأكيد الطلب.
- تُراجع الإدارة المحادثات فقط عند وجود شكوى أو نزاع، وفق سياسة الخصوصية.
- تُسجَّل العمليات المهمة (الدخول، تعديل العروض، قبول الطلبات، المدفوعات، الشكاوى، النزاعات) في سجل تدقيق.
٥. الإبلاغ والنزاعات
- يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن محاولة إتمام الصفقة خارج التطبيق أو مشاركة بيانات تواصل عبر زر الإبلاغ في صفحة الطلب.
- تُدرس الشكاوى والنزاعات وفق الأدلة المحفوظة داخل التطبيق.
٦. الأنظمة المعمول بها
- تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُنظر أي منازعة أمام الجهات المختصة فيها.
٧. الملكية الفكرية للمنصة
- تعود حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصة وتطبيق صفقات اليوم، بما في ذلك الاسم والشعار والهوية البصرية والبرمجيات والأكواد والتصاميم وقواعد البيانات والمكونات والمحتوى الأصلي المطور خصيصًا للمنصة، إلى مالك الحقوق النظامي، وذلك مع مراعاة حقوق ومكونات وبرمجيات الأطراف الثالثة وتراخيصها.
- يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو بيع أو استغلال أي جزء محمي من المنصة دون تصريح نظامي مسبق، بما في ذلك الكود المصدري وقاعدة البيانات وهيكلها والتصاميم والواجهات والشعار والاسم التجاري.
- يُحظر إجراء هندسة عكسية للتطبيق أو استخلاص أكواده أو إعادة استخدامها في أي منتج منافس أو مشتق.
- محتوى المستخدمين (الطلبات والعروض والتقييمات) يبقى ملكًا لأصحابه، مع ترخيص للمنصة بعرضه لتشغيل الخدمة.
اطّلع أيضًا على سياسة الخصوصية.